1. Điều khoản chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gaviet (vận hành tại gaviet.onl) và người dùng ("Thành viên" hoặc "Người chơi") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do gaviet cung cấp.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng gaviet, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm hiện hành.
Dịch vụ của gaviet chỉ dành riêng cho người dùng t ại Việt Nam từ đủ 21 tuổi trở lên. gaviet không cung cấp dịch vụ cho cư dân hoặc công dân của các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ gaviet là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký tài khoản tại gaviet.onl. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Đăng ký và quản lý tài khoản
2.1 Điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản tại gaviet, Thành viên phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ khi được yêu cầu.
- Không đang bị đình chỉ hoặc khóa tài khoản tại gaviet vì vi phạm điều khoản trước đó.
2.2 Một tài khoản duy nhất
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại gaviet. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau đều bị nghiêm cấm. gaviet có quyền sử dụng các công nghệ kỹ thuật để phát hiện và xử lý vi phạm này bất kỳ lúc nào.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
gaviet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc bằng chứng phương thức thanh toán. Trong thời gian xác minh chưa hoàn tất, gaviet có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền và hạn chế một số tính năng tài khoản.
2.4 Bảo mật tài khoản
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). gaviet khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do Thành viên thực hiện trừ khi đã được báo cáo vi phạm bảo mật kịp thời.
3. Nạp và rút tiền
3.1 Phương thức thanh toán
gaviet hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán nội địa sau: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang Nạp và rút tiền.
3.2 Nạp tiền
Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính Thành viên. gaviet không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn với bảo vệ SSL. gaviet không lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử của Thành viên.
3.3 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền trước đó hoặc phương thức thanh toán được xác minh thuộc tên Thành viên. Thanh toán an toàn và tiền về nhanh là cam kết của gaviet trong quá trình xử lý rút tiền. gaviet có quyền trì hoãn xử lý rút tiền trong trường hợp cần xác minh danh tính bổ sung hoặc điều tra gian lận.
3.4 Chính sách hoàn tiền
Do tính chất của dịch vụ cá cược trực tuyến, các khoản tiền đã được đặt cược và giải quyết thắng thua sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường, gaviet sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể trên cơ sở công bằng và minh bạch.
4. Quy định cá cược
4.1 Đặt cược hợp lệ
Mọi lệnh đặt cược được xác nhận thành công đều được coi là ràng buộc và không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo cược, mức cược và tỷ lệ trước khi xác nhận. gaviet không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.
4.2 Kết quả và giải quyết cược
Kết quả của tất cả trò chơi Casino, Slot Online và Live Casino được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả cá cược thể thao và bóng đá được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thi đấu liên quan. Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả, gaviet có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền gốc.
4.3 Hành vi bị cấm trong cá cược
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại gaviet và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ kèo hoặc khe hở kỹ thuật để trục lợi.
- Tham gia các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gaviet cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả bàn chơi (collusion).
- Đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc các chiến lược cá cược có chủ đích lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
5. Khuyến mãi và phần thưởng
5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại gaviet đều tuân theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi hoặc thông báo chính thức. Thành viên cần đọc và đồng ý với điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.
5.2 Một lần kích hoạt mỗi ưu đãi
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm thu thập thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số tiền thưởng và khóa tài khoản.
5.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi
gaviet bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, gaviet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi lạm dụng đó.
6. Bảo mật và phòng chống gian lận
gaviet áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm mã hóa SSL toàn bộ giao dịch, xác thực hai lớp (2FA) và hệ thống giám sát bất thường hoạt động liên tục. Mọi hoạt động đáng ngờ được tự động gắn cờ và xem xét bởi đội ngũ bảo mật của gaviet.
Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gaviet nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép, thông tin cá nhân bị rò rỉ hoặc bất kỳ hoạt động bất thường nào liên quan đến tài khoản. gaviet sẽ xử lý các báo cáo bảo mật theo quy trình ưu tiên và hỗ trợ Thành viên khôi phục quyền truy cập hợp pháp trong thời gian sớm nhất có thể.
7. Chơi có trách nhiệm
gaviet tin tưởng rằng cá cược trực tuyến chỉ mang lại giá trị tích cực khi được thực hiện trong giới hạn tài chính phù hợp và với thái độ giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
Dịch vụ của gaviet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính cá nhân. Đọc toàn bộ chính sách tại trang Chơi có trách nhiệm.
8. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
gaviet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành. Thành viên đồng ý rằng gaviet có thể thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, hoạt động chơi game và dữ liệu thiết bị nhằm mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận, tuân thủ quy định và cải thiện trải nghiệm người dùng.
gaviet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để thực hiện dịch vụ cốt lõi (ví dụ: xử lý thanh toán với các nhà cung cấp ví điện tử).
9. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
9.1 Đình chỉ do vi phạm
gaviet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây tổn hại đến người dùng hoặc nhân viên khác của gaviet.
9.2 Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gaviet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại trực tiếp cho gaviet hoặc người dùng khác. Quyết định đình chỉ tài khoản sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký.
9.3 Đóng tài khoản tự nguyện
Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của gaviet. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi xử lý xong các yêu cầu rút tiền còn tồn đọng.
10. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gaviet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh.
gaviet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng, gaviet sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo đến Thành viên khi cần thiết.
gaviet không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về lợi nhuận đảm bảo hay tỷ lệ thắng cố định. Kết quả cá cược hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn và các yếu tố ngẫu nhiên không thể dự đoán.
11. Thay đổi điều khoản
gaviet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ gaviet.onl ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
12. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của gaviet – hoạt động liên tục 24/7 bằng tiếng Việt:
Để biết thêm về cách gaviet xử lý thông tin cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật. Để hiểu rõ hơn về các công cụ chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm.